售后政策

售后政策

总则

佰特承诺，您通过佰特官网或佰特其他官方平台自主下单的正常销售商品（以下简称“商品”，部分商品除外），自您签收商品次日起7日内（含7日）商品外包装完整、数量准确且不影响再次销售，您均可以向佰特申请退货。申请时须同时退回发票原件和相关文件（如商品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、商品说明书等凭据）。一旦超过收货日期后7天，不适用无理由退货。您通过佰特客户经理下单的商品不适用于该政策，具体退货规则需要根据双方的合同或协议条款处理。

运费说明

由您单方面原因造成的退货及维修，运输公司由您指定，并且运费由您承担；由佰特方面原因造成的退货及维修，运输公司由佰特指定，并且运费由佰特承担。

除外商品说明

a) 以下情况，不享有退货的权利：

. 易耗品、一次性商品；

. 根据您的要求而特别订购的商品（如：定制商品、代购商品等）；

. 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；

. 交付的报纸期刊类商品；

. 自您签收次日起超过7天的商品；

. 网站明确标识“不退不换”类商品；

. 包装不完整、数量不准确等影响再次销售的商品；

. 其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退货的商品。

b)影响再次销售的情况包括但不限于以下：

. 经不正确安装、操作使用、维修的商品，以及消耗品和易损件；

. 已开封、拆包、使用过或者缺少配件的商品；

. 您非正常使用、保管或自然损耗、意外事件/不可抗力事件导致损毁、灭失或变质的商品；

. 您指定运输公司造成货损的，或您退回佰特的过程中造成损坏的商品。

售后联系方式

服务热线：4008-3232-52

服务邮箱：mao@100tsz.com

线上退货申请操作流程

详见售后服务

退货注意事项

a）退货（包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退货的商

品）等随同商品一起退回；

b）友情提示：建议商品外包装、附件、赠品自收货之日起保留15日，退货时附商品的原外包装。