为了协助客户实现数字化升级，提供更全面优质的服务，提升企业形象和市场竞争力，佰特引入驻场现场服务人员。佰特现场驻场团队既为客户提供各项服务支持，又为客户主动发现并解决问题，提供最佳解决方案，为客户从采购需求管理、高效寻源、采购执行、灵活支付、订单管理、商品管理、组织管理、采购分析等方面为企业提供数字化采购决策基础。

       针对经常出现的问题和难点，佰特提供以下服务：

       1. 客户支持服务: 提供客户咨询和解答各类问题的支持，包括商城产品功能、操作流程等方面的指导。确保客户能够顺利使用商城服务，简化客户采购审批流程，并解决客户的疑虑和问题。

       2. 问题解决服务: 在日常工作中，及时发现和解决客户遇到的各类问题，包括技术问题、操作问题和服务问题等。并与相关部门协作，提供最佳解决方案，确保问题能够得到完善的解决。

       3. 销售支持服务: 根据客户需求，协助客人完成下单和后续服务。提供商城演示、客户需求分析、销售问题解决等支持服务。

       4. 数据分析服务: 根据客户的数据和反馈信息，进行数据统计和分析，为企业提供计划单预测、产品库存和使用周期参考依据。及时分析客户需求和使用动态，为客户提供决策支持。

       5.培训服务: 为客户提供商城采购流程、产品和服务的培训支持，包括产品操作流程培训和技术培训等。帮助客户快速掌握商城和服务的使用方法，提高客户的满意度和忠诚度。